Assessment de Calidad.

Assessment de Calidad: Marco Metodológico de QA y Testing

Una de las lineas de desarrollo más importantes de la compañía ha detectado situaciones de ineficiencia a la hora de entregar valor correctamente certificado y validado.

Esta iniciativa es una linea fundamental de negocio que engloba una cantidad importante de proyectos independientes que entregan software de manera coordinada.

Se solicita un estudio y una propuesta de estrategia para crear un marco metodológico y un nuevo enfoque para mejorar la calidad del software tanto a bajo como a alto nivel y adaptada a su caso y contexto particular.

El principal objetivo perseguido con la creación del nuevo marco es el de eficientar al máximo el proceso de calidad (definición, implementación y gestión de pruebas) y la colaboración entre los diferentes equipos de desarrollo, que redundará en un software más sólido, con menos errores, una reducción de los costes de mantenimiento y evolutivos y en la reducción del Time To Market.

Predominará entonces la obtención de resultados a corto y medio plazo pero se buscará también aportar un modelo aspiracional a largo.

Problema

Se aprecia una falta de gobierno o liderazgo claro dentro de la parte de calidad y pruebas automáticas que determine de forma transversal las prácticas a seguir entre los diferentes equipos de desarrollo.

Tanto los perfiles de QA existentes como los perfiles de desarrollo no tienen una visión clara de su objetivo ni de sus tareas más allá de su propio proyecto, que solo es una pieza de un conjunto mucho más amplio.

Esta situación ocasiona muchos problemas en el día a día:

Silos de conocimiento.
Falta de visibilidad.
Problemas en los entornos de despliegue comunes.
Escasa reutilización de trabajo.
Esfuerzo de validación y certificación duplicado.
El valor aportado por los perfiles de calidad se ve limitado ya que sus tareas de ven limitadas a pruebas manuales y aceptación tardías, repetitivas y crecientes que no dejan tiempo para un enfoque más automatizado.
Todo lo anterior dificulta el establecer métricas que muestren el estado de calidad del software entregado.
Esta situación, a la larga, genera una desmotivación entre los integrantes de los equipos.

Solución

Una vez definido el objetivo y el alcance del Assessment se propuso un modelo de ejecución del mismo en cuatro fases:

Descubrimiento de la organización, roles y responsabilidades (As-Is).
Estudio de equipos y metodologías aplicadas.
Definición del nuevo modelo de calidad y testing (To-Be).
Diseño de un plan de implantación.

Tras recopilar toda la información y comprender el contexto con información y experiencias de primera mano de los principales responsables de cada proyecto y equipos se creó una propuesta cuyo contenido consistía e un modelo de colaboración transversal donde se definen las responsabilidades de cada equipo, las sesiones que deben tener para mejorar la coordinación y la definición de software, el detalle de una estrategia de pruebas avanzada, centrada en la automatización y validación eficiente.

Así mismo, el conjunto de iniciativas y prácticas eran adaptadas al conjunto de reglas del framework SAFe e incorporaban a su vez una serie de indicadores de progreso (KPIs) para evaluar el grado de implantación de la propuesta a lo largo del tiempo.

¿crees que hay aspectos que mejorar en tu ciclo de desarrollo?

Vamos a estudiarlos y a solucionarlos.